Sim! Todas as nossas peças são de alta qualidade, feitas com impecabilidade e perfeição. Um fator importante que a maioria das pessoas desconhece e pouco comenta é o número de camadas que uma semijoia banhada a ouro 18K recebe durante o processo de fabricação.

Isso tem um impacto direto no preço de venda, qualidade, brilho e durabilidade. É por isso que nossas peças são banhadas por profissionais qualificados. 

A resposta é sim! Você pode comprar sem medo, pois nossa prioridade é ter um ambiente altamente seguro, onde sua privacidade, sua segurança e seus dados são mantidos sob sigilo e proteção.

As suas informações pessoais, não serão salvas e sempre serão encaminhadas ao nosso parceiro de pagamento seguro de forma criptografada, de acordo com os mais rígidos padrões de segurança.

No momento do pedido, apenas coletaremos as informações necessárias para processar e concluir a compra, dados estes que servirão para que possamos fornecer atualizações de envio e rastreio do produto, ou mesmo a confirmação de entrega.

E sua conta é protegida por uma senha pessoal de segurança alta, que você pode alterar diretamente na página Minha Conta. E, caso você tenha alguma outra dúvida sobre a segurança de seus dados em nossa Plataforma, entre em contato com o atendimento ao cliente. Nossa equipe está a sua disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos.

O Cliente tem até 7 dias corridos após a entrega para iniciar o processo de devolução online sem nenhum custo. Depois de concluído o processo, você receberá créditos na laPink para escolher seus novos acessórios.

Se desejar o estorno do valor, temos duas formas possíveis.

• Se você pagou no PIX, você receberá seu estorno na sua conta bancária em até 10 dias úteis após a conclusão do processo;

• Se você pagou no cartão de crédito, faremos sua devolução e lhe enviaremos o comprovante do estorno. O emissor do seu cartão é notificado imediatamente e, em média, o valor ficará disponível em até duas faturas. Alguma dúvida? Entre em contato via atendimento.

O cliente concorda com o fato de que, a partir do momento que o objeto sai para entrega, toda a logística do mesmo passa a ser responsabilidade dos Correios ou Transportadora contratada na finalização da compra. O tempo de entrega exibido no pedido é um tempo médio estimado estipulado pelo sistema e pode sofrer alterações durante seu percurso sem aviso prévio. Caso haja algum imprevisto em sua encomenda, nos disponibilizamos para abrir uma reclamação junto ao transportador contratado e terá um prazo de resposta de até 7 dias úteis.

Todas as nossas semijoias possuem garantia de 6 (seis) meses para qualquer defeito no banho e de 30 (trinta) dias contra qualquer defeito de fabricação. Essa data começa a contar a partir da emissão da nota fiscal das suas semijoias.

Caso você tenha errado seus dados pessoais, como: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço ou qualquer outro. Fiquei tranquilo, entre em contato com o nosso SAC o mais rápido possível, pois todos os dados são primordiais para emissão da sua nota fiscal e para que seu produto chegue até você dentro do prazo calculado. 

Os pagamentos por meios como cartões e pix a confirmação é feita em instantes. Pagamentos via pix tem um tempo de 30 (trinta) minutos após a finalização da compra para serem pagos, após esse tempo é inspirado o código. Caso seu código se inspire entre em conto conosco pelo SAC que nós enviamos um novo para você, para que não seja necessário fazer todo processo de compra novamente. 

Para rastrear seu pedido tenha em mãos o número de rastreio do seu pedido que foi enviado via e-mail ou também pode ser encontrado ao acessar no menu MINHA CONTA. Com o número em mãos clique aqui RASTREAR MEU PEDIDO.